Debilidades en el Servicio de las Instituciones Publicas

Por: Crislaudys Nace

Santo Domingo. – El consorcio de la sociedad civil conformado por Participación Ciudadana, Fundación Solidaridad, y Ciudad Alternativa, lanzaron la campaña ¨Gestiona con calidad¨ con la finalidad de elevar la eficiencia en los servicios públicos, realizando un llamado al mandatario a incluir en su agenda una respuesta a los reclamos sociales pendientes.

Basado en los expuesto por el consorcio, las instituciones públicas del Estado Dominicano, debe brindar una mejor atención al usuario, ya que el sistema esta deficiente de muy mala calidad.

Estas entidades deben contar con personal capacitado enfocado en brindar un buen servicio al ciudadano para que las mismas puedan tener una buena imagen en la ciudadanía.

En base a la experiencia del comunicador del programa amaneciendo con TRN de Tele-Radio-Norte al momento de la apertura de una cuenta de la empresa EMBRAIK, pudo observar el nivel de deficiencia en el servicio recibido por el Banco del Reserva el cual se tomó dos meses para autorizar dicha cuenta.  Este no es un caso aislado de los muchos que se dan en este país.

Por otro lado, usuarios reciben maltratos por parte de los empleaos públicos dirigiéndose a los mismo de forma despectiva, raro es el caso cuando se recibe una buena atención en dichas instituciones públicas.  El gobierno dominicano debe tomar medidas concluyentes para que el servicio a la población funcione de manera eficiente.